Informativa sulle spedizioni

 

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i costi applicabili, i tempi di elaborazione e trasporto, nonché le responsabilità relative alla spedizione degli ordini effettuati presso Quietandfolk.

1. Ambito di Consegna

Quietandfolk offre attualmente il servizio di consegna su tutto il territorio italiano (Italia intera).

I clienti possono acquistare e ricevere i seguenti prodotti:

  • Mobili per sala da pranzo
  • Mobili per la camera da letto
  • Mobili per ingresso e contenitori

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di completamento dell’ordine.

2. Costi di Spedizione

Quietandfolk applica una politica di spedizione chiara e trasparente per tutti gli ordini effettuati sul proprio sito.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

  • Per ordini con un valore totale inferiore a 172,99 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 15,99 €.
  • Per ordini con un valore totale pari o superiore a 172,99 €, la spedizione sarà effettuata gratuitamente.

Il costo di spedizione applicabile viene indicato in modo trasparente durante il processo di acquisto, prima della conferma finale dell’ordine.

3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Dopo la conferma dell’ordine, Quietandfolk provvede alla preparazione e alla gestione della spedizione entro:

1-3 giorni lavorativi

Il tempo di elaborazione comprende:

  • la verifica e conferma dell’ordine;
  • la preparazione dei prodotti;
  • l’organizzazione della consegna con il partner logistico.

I tempi indicati si riferiscono esclusivamente alla fase di preparazione dell’ordine e non includono il periodo necessario al trasporto.

4. Modalità e Tempi di Trasporto

Quietandfolk collabora con operatori logistici professionali per garantire una gestione affidabile delle consegne.

I principali partner di trasporto utilizzati includono:

  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna previsto è:

6-10 giorni lavorativi

I tempi di trasporto possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • la destinazione finale della consegna;
  • le condizioni operative del servizio logistico;
  • eventuali circostanze imprevedibili indipendenti dalla volontà di Quietandfolk.

Qualora il cliente non riceva il proprio ordine oltre il periodo di consegna previsto, può contattare il servizio clienti secondo il seguente ordine di preferenza:

Prima scelta:

Email:
solutions@quietandfolk.com

Seconda scelta:

Telefono:
+1 (254) 368-7429

Il nostro team fornirà assistenza verificando lo stato della spedizione con il fornitore logistico incaricato.

5. Tasse e Procedure Doganali

Quietandfolk garantisce trasparenza riguardo agli eventuali costi associati all’acquisto.

  • Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.
  • Il cliente non dovrà sostenere costi fiscali aggiuntivi relativi all’ordine.
  • Quietandfolk affida le procedure logistiche e doganali, ove applicabili, a fornitori professionali incaricati.
  • Il cliente non deve effettuare personalmente procedure di sdoganamento né sostenere ulteriori costi per tali operazioni.

6. Monitoraggio dell'Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.

Attraverso il sistema di tracciamento fornito dal corriere, il cliente potrà verificare lo stato della spedizione e seguire l’avanzamento della consegna fino alla destinazione finale.

7. Responsabilità della Spedizione

7.1 Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto

Nel caso in cui il prodotto subisca danni o venga smarrito durante il processo di trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti di Quietandfolk.

Quietandfolk valuterà la situazione specifica e collaborerà con il fornitore logistico incaricato per individuare una soluzione adeguata.

7.2 Modifica o cancellazione della spedizione

Prima della spedizione dell’ordine, il cliente può contattare Quietandfolk per richiedere eventuali modifiche alle informazioni di consegna.

Dopo la spedizione, eventuali modifiche o richieste di cancellazione della consegna potrebbero essere soggette alle limitazioni operative del processo logistico e del corriere incaricato.

7.3 Responsabilità dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato durante la procedura d’acquisto.

Eventuali problemi di consegna causati da:

  • indirizzo errato;
  • informazioni incomplete;
  • impossibilità di contattare il destinatario;

potrebbero comportare ritardi o difficoltà nella consegna. In tali casi, il cliente sarà responsabile delle conseguenze derivanti dalle informazioni fornite.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, il cliente può contattare Quietandfolk attraverso i seguenti canali:

Email: solutions@quietandfolk.com
Telefono: +1 (254) 368-7429
Indirizzo: 2807 Greystone Dr, Killeen, TX 76549, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)