Politica GDPR

La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui Quietandfolk raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia e nell’Unione Europea.

Questa politica ha lo scopo di garantire trasparenza agli utenti e spiegare come vengono trattati i dati personali durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi offerti dal nostro negozio online di arredamento.

1. Responsabile del Trattamento dei Dati

Il responsabile della gestione e del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è:

Quietandfolk

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattarci tramite:

Email:
solutions@quietandfolk.com

Telefono:
+1 (254) 368-7429

Il responsabile del trattamento si impegna a gestire i dati personali degli utenti secondo i principi stabiliti dal GDPR, garantendo un trattamento corretto, trasparente e conforme alle normative applicabili.

2. Principi del Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi fondamentali stabiliti dal GDPR, tra cui:

合法ità, correttezza e trasparenza

I dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente secondo modalità chiare, legittime e comprensibili per gli utenti.

Limitazione delle finalità

I dati vengono raccolti per scopi specifici e determinati, come la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e l’assistenza clienti.

Minimizzazione dei dati

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e migliorare l’esperienza di acquisto.

Accuratezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere i dati personali aggiornati e corretti.

Limitazione della conservazione

I dati vengono conservati solamente per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Integrità e sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzi impropri.

3. Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Durante l’utilizzo del nostro sito web, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Gli utenti possono fornire volontariamente informazioni personali durante:

creazione o gestione degli ordini;
richiesta di assistenza clienti;
comunicazioni con il nostro servizio clienti;
iscrizione a eventuali comunicazioni informative.

Questi dati possono includere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini acquistati;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti tecnici e Cookies, tra cui:

indirizzo IP;
informazioni sul browser utilizzato;
dati relativi alla navigazione;
pagine visitate;
informazioni sulle interazioni con il sito.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
comunicare informazioni relative agli acquisti;
migliorare il funzionamento e l’esperienza del sito;
analizzare le prestazioni del servizio;
rispettare obblighi legali e fiscali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR.

Le principali basi giuridiche includono:

Consenso dell’utente

Il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso fornito dall’utente, ad esempio per:

utilizzo di determinati Cookies non essenziali;
iscrizione a comunicazioni promozionali;
altre attività che richiedono una scelta esplicita.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati è necessario per:

elaborare gli ordini effettuati;
gestire i pagamenti;
organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
fornire servizi richiesti dall’utente.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi:

obblighi fiscali;
obblighi contabili;
richieste delle autorità competenti.

Legittimo interesse

Possiamo trattare alcuni dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

migliorare i nostri servizi;
proteggere il sito da attività fraudolente;
garantire la sicurezza delle piattaforme digitali.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto del GDPR europeo e delle normative italiane applicabili.

5. Condivisione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti possono essere condivisi solamente quando necessario per fornire i nostri servizi.

Possibili destinatari dei dati includono:

Fornitori di servizi logistici

Per permettere:

preparazione della spedizione;
consegna degli ordini;
gestione delle informazioni relative alla consegna.

Provider di pagamento

Per elaborare le transazioni e garantire pagamenti sicuri.

Fornitori di servizi tecnologici

Come servizi di hosting, sicurezza informatica, analisi tecnica e manutenzione del sito.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente per finalità legate alla fornitura dei servizi, al rispetto degli obblighi legali o al corretto funzionamento del sito.

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

6. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente politica.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

esigenze operative del servizio;
gestione degli ordini;
obblighi fiscali e normativi;
necessità di tutela dei nostri diritti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

prevenzione degli accessi non autorizzati;
protezione contro perdita o utilizzo improprio dei dati;
controllo degli accessi alle informazioni;
misure di sicurezza informatica adeguate.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema digitale può garantire una protezione assoluta contro tutti i rischi.

7. Diritti dell’Utente secondo il GDPR

In conformità agli articoli 12-22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui dati personali trattati.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la rimozione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati in determinate circostanze.

Diritto di opposizione

Opporsi ad alcuni trattamenti basati sul legittimo interesse.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile.

Diritto di revoca del consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite:

Email:
solutions@quietandfolk.com

Risponderemo alle richieste nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile.

8. Cookie e Tecnologie di Monitoraggio

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
migliorare l’esperienza di navigazione;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
comprendere meglio le preferenze degli utenti.

Gli utenti hanno il diritto di:

conoscere quali Cookies vengono utilizzati;
accettare o rifiutare determinate categorie di Cookies;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie, che descrive in dettaglio l’utilizzo delle tecnologie di monitoraggio.

9. Trasferimento dei Dati

Nel caso in cui i dati personali debbano essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti stabiliti dal GDPR.

Saranno adottate misure di protezione adeguate per garantire un livello di sicurezza conforme agli standard europei sulla protezione dei dati personali.

10. Modifiche alla Politica GDPR

Possiamo aggiornare questa Politica GDPR periodicamente per:

adeguarla a modifiche normative;
migliorare le nostre procedure interne;
riflettere cambiamenti nei servizi offerti.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di revisione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Email: solutions@quietandfolk.com
Telefono: +1 (254) 368-7429
Indirizzo: 2807 Greystone Dr, Killeen, TX 76549, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)