Informativa sulla Privacy

Quietandfolk considera la tutela dei dati personali degli utenti un elemento fondamentale e si impegna a garantire un trattamento delle informazioni trasparente, sicuro e conforme alla normativa vigente.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, gestiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano i nostri prodotti o usufruiscono dei servizi disponibili.

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 – GDPR, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di correttezza, trasparenza e responsabilità nei confronti degli utenti.

1. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito web Quietandfolk e utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso la piattaforma.

Le disposizioni contenute nella presente policy riguardano in particolare:

la navigazione e l’utilizzo del sito web;
la consultazione dei prodotti disponibili;
la gestione degli acquisti e degli ordini;
le comunicazioni con il servizio clienti;
l’utilizzo delle funzionalità online collegate al sito.

La presente informativa si applica agli utenti che utilizzano il nostro sito per acquistare mobili online destinati al mercato italiano.

I prodotti offerti comprendono principalmente:

mobili per la sala da pranzo;
mobili per la camera da letto;
mobili per ingresso e soluzioni contenitive.

2. Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta

Per consentire il corretto funzionamento dei nostri servizi e offrire un’esperienza di acquisto efficiente, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Durante l’utilizzo del sito, l’utente può fornire volontariamente informazioni personali quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini effettuati;
comunicazioni inviate al servizio clienti.

Queste informazioni vengono raccolte principalmente quando l’utente effettua un acquisto, richiede assistenza o utilizza specifiche funzioni disponibili sul sito.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche relative all’utilizzo della piattaforma, tra cui:

indirizzo IP;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
tipologia di browser;
dati relativi alla navigazione;
pagine consultate e interazioni effettuate sul sito.

Tali informazioni vengono utilizzate per garantire la stabilità del sito, migliorare le funzionalità disponibili e analizzare il corretto funzionamento dei nostri servizi.

2.3 Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione degli utenti e garantire il corretto funzionamento delle funzionalità offerte.

I Cookie possono essere utilizzati per:

assicurare il funzionamento tecnico del sito;
memorizzare preferenze e impostazioni dell’utente;
analizzare le modalità di utilizzo del sito;
migliorare la qualità e le prestazioni dei servizi.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e necessarie alla gestione delle attività offerte attraverso il sito.

Le informazioni possono essere utilizzate per:

elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire supporto e assistenza clienti;
gestire le operazioni di pagamento tramite fornitori autorizzati;
migliorare il sito e i servizi offerti;
rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Quietandfolk non vende, concede in uso né trasferisce i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a partner affidabili coinvolti nella fornitura dei servizi richiesti, tra cui:

corrieri e fornitori di servizi logistici;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori tecnologici e servizi informatici.

La comunicazione dei dati avviene solo nella misura necessaria per:

completare le transazioni;
garantire la consegna degli ordini;
elaborare i pagamenti;
mantenere efficiente il funzionamento del sito.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla normativa vigente.

Durante il periodo di conservazione adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Gestione dei Cookie

Gli utenti possono:

ricevere informazioni sull’utilizzo dei Cookie;
scegliere quali categorie di Cookie autorizzare;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento;
revocare il consenso precedentemente espresso.

Le preferenze relative ai Cookie possono essere aggiornate tramite gli strumenti disponibili sul sito oppure modificando le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno specifici diritti riguardo al trattamento dei propri dati personali.

È possibile esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
accedere alle informazioni personali trattate;
richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi;
ricevere i propri dati personali in formato strutturato e utilizzabile;
revocare il consenso precedentemente fornito, quando applicabile.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

6. Fondamento giuridico del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR.

Le basi giuridiche applicabili possono includere:

consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinati Cookie o comunicazioni;
esecuzione del contratto, necessaria per gestire acquisti, pagamenti e consegne;
adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa vigente;
interesse legittimo, finalizzato alla sicurezza del sito, al miglioramento dei servizi e alla tutela delle attività aziendali.

Quietandfolk opera nel rispetto:

del Regolamento Europeo GDPR;
delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

7. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza adottate comprendono procedure interne per la gestione delle informazioni, sistemi di controllo degli accessi e strumenti tecnologici adeguati alle attività svolte.

Nonostante ciò, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo monitoriamo e aggiorniamo periodicamente le nostre procedure di protezione.

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci tramite:

Email: solutions@quietandfolk.com

Telefono: +1 (254) 368-7429

Indirizzo: 2807 Greystone Dr, Killeen, TX 76549, USA

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a gestire tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali in modo tempestivo, trasparente e conforme alla normativa applicabile.